صدور اشتراک اینترنت برای اعضای هیأت علمی بصورت خودکار و پس از صدور ابلاغ انجام می شود.

صدور اشتراک اینترنت دانشجویان مقطع کارشناسی پس از ارسال لیست از واحد آموزش، توسط کارشناس فناوری اطلاعات دانشکده انجام می شود.

صدور اشتراک اینترنت دانشجویان مقاطع تحصیلات تکمیلی پس از تکمیل فرم « درخواست اشتراک اینترنت دانشجویان تحصیلات تکمیلی» توسط واحد آموزش و ارسال آن به کارشناس فناوری اطلاعات دانشکده از طریق اتوماسیون اداری، توسط کارشناس مرکز اینترنت دانشگاه انجام می شود.

صدور اشتراک اینترنت اداری پس از تکمیل فرم اشتراک اینترنت اداری توسط متقاضی و تأیید مسئولین مربوطه، توسط کارشناس فناوری اطلاعات دانشکده انجام می شود.

 

دریافت اشتراک اتوماسیون اداری برای کلیه پرسنل دانشگاه که دارای پست سازمانی در واحد مربوطه می باشند، امکانپذیر می باشد.

 

مسئول واحد مربوطه می بایست درخواست اشتراک جهت پرسنل تحت امر خود را به صورت رسمی از طریق اتوماسیون اداری ثبت و سپس مراحل دریافت اشتراک را از واحد کارگزینی دانشکده پیگیری نمایند.

جهت یادگیری نحوه کار با اتوماسیون اداری، به صفحه راهنماهای بخش فناوری اطلاعات مراجعه نمایید. در صورتی که سوالات شما در آن قسمت پاسخ داده نشده باشد، می توانید از کارشناسان فناوری یا کارگزینی راهنمایی بگیرید.

جهت بازیابی رمز عبور اتوماسیون اداری، در صفحه فرم های بخش فناوری اطلاعات، نسبت به تکمیل فرم بازیابی رمز عبور اتوماسیون اقدام نمایید. توجه داشته باشید که بازیابی رمز عبور برای هر کاربر تنها ۳ بار در سال امکانپذیر می باشد و پس از آن صرفا با تأیید رییس واحد امکان بازیابی وجود خواهد داشت.

 

میزان حجم مجاز فایل پیوست شده به نامه های اداری حداکثر ۱۰ مگابایت و حداکثر ۵ فایل تعیین شده است. میزان حجم مجاز فایل پیوست شده به پیام های ارسالی از طریق سیستم پیام، حداکثر ۱۰ مگابایت و حداکثر ۵ فایل تعیین شده است.

 

 دریافت اشتراک ایمیل سازمانی برای اساتید، کارکنان و دانشجویان تحصیلات تکمیلی فراهم می باشد.

 ایمیل سازمانی شخصی به صورت خودکار به اساتید و کارکنان اختصاص داده می شود. در صورتی که قصد دریافت اشتراک ایمیل جهت امور واحد مربوطه را دارید، می بایست پس از تکمیل فرم «درخواست اشتراک اینترنت اداری» و انتخاب گزینه «استفاده از اشتراک بعنوان ایمیل واحد» و دریافت تأییدیه های لازم، فرم را جهت اقدام به واحد فناوری اطلاعات دانشکده تحویل نمایید.

 بازیابی رمز عبور، تنها از طریق لینک فراموشی رمز عبور موجود در صفحه ورود به ایمیلو براساس ایمیل ثانویه درج شده در تنظیمات ایمیل شخص قابل انجام است. لذا توصیه اکید می شود که در اولین مرتبه ورود، با مراجعه به قسمت تنظیمات ایمیل، نسبت به ثبت ایمیل ثانویه اقدام نمایید.

 

حداکثر حجم مجاز فایل های پیوست شده به ایمیل ارسالی، ۵۰ مگابایت می باشد.

کلیه پرسنل مستقر در واحد می توانند پس از هماهنگی با واحد فناوری اطلاعات، درخواست دریافت رایانه شخصی (PC) خود را ثبت کنند. بدیهی است واگذاری سیستم به افراد به نیازسنجی و امکان سنجی انجام شده از سوی کارشناسان فناوری اطلاعات بستگی داشته و زمان آن با توجه به شرایط محیطی زمان درخواست متفاوت می باشد.

 

شخص واجد شرایط دریافت رایانه شخصی می بایست درخواست خود را با ذکر علت نیاز از طریق اتوماسیون اداری به ریاست دانشکده ارسال نماید. پیگیری های آتی از طریق بخش های «مشاهده هامش» و «گردش مدرک» اتوماسیون اداری قابل انجام می باشد.

 

جهت رفع هرگونه مشکل در سخت افزارهای مرتبط با رایانه (کیس، مانیتور، کیبورد، موس و ...) می بایست فرم «درخواست سرویس سخت افزاری» را از قسمت فرم های فناوری اطلاعات دانشکده تکمیل نمایید. (فرم مذکور از طریق رایانه و تلفن همراه قابل تکمیل می باشد.) پس از ارسال فرم، شخص درخواست کننده می تواند از طریق تلفن نیز پیگیری رفع مشکل را انجام دهد.

 

جهت درخواست نصب یا ارتقای تجهیزات سخت افزاری می بایست فرم «درخواست سرویس سخت افزاری» را از قسمت فرم های فناوری اطلاعات دانشکده تکمیل نمایید. پس از ارسال فرم، شخص درخواست کننده می تواند از طریق تلفن نیز پیگیری رفع مشکل را انجام دهد. بدیهی است با توجه به محدودیت های موجود، ارتقای تجهیزات براساس نیازسنجی کارشناس فناوری اطلاعات انجام خواهد پذیرفت.

 

اعضای هیأت علمی و کارکنان اداری می بایست درخواست نصب یا ارتقای نرم افزارهای مرتبط با حوزه کاری خود را از طریق فرم «درخواست سرویس نرم افزاری» موجود در قسمت فرم های فناوری اطلاعات دانشکده ارسال نمایند.

 

دانشجویان می توانند جهت نصب نرم افزارهای آموزشی و تحقیقاتی در حوزه رشته تحصیلی خود، به مرکز کامپیوتر دانشکده مراجعه نمایند. به دلیل وجود نکات خاص در نصب برخی نرم افزارها، پیشنهاد اکید می شود پیش از اقدام به نصب، به کارشناسان فناوری مراجعه نمایید یا از ایشان راهنمایی بگیرید.

 

نصب نرم افزار روی سیستم های مراکز تحقیقاتی و درمانی، تنها با درخواست رئیس یا مدیر مرکز تحقیقاتی/درمانی از طریق اتوماسیون اداری، نیازسنجی و امکان سنجی کارشناس فناوری اطلاعات و تأیید ریاست دانشکده مقدور می باشد. ذکر علت نیاز به نرم افزار درخواستی و نسخه مورد نظر در متن نامه درخواست ضروری است.

 

نصب نرم افزارهای خاص (از منظر کاربرد و نیز منابع سخت افزاری مورد نیاز) تنها با درخواست از طریق اتوماسیون اداری، نیازسنجی و امکان سنجی کارشناس فناوری اطلاعات و تأیید ریاست دانشکده مقدور می باشد. ذکر علت نیاز به نرم افزار درخواستی و نسخه مورد نظر در متن نامه درخواست ضروری است.

نصب نرم افزار روی سیستم های اداری توسط کاربر ممنوع بوده و نصب نرم افزار می بایست از طریق درخواست به واحد فناوری اطلاعات و توسط کارشناسان فناوری اطلاعات صورت پذیرد. بدیهی است در صورت اقدام به نصب نرم افزار توسط کاربر، عواقب احتمالی (اختلال در عملکرد سیستم عامل، کاهش سرعت سیستم، از دست رفتن اطلاعات، عدم امکان نصب مجدد نرم افزار توسط کارشناس فناوری و ...) بر عهده کاربر می باشد.

بر روی کلیه رایانه های شخصی که در اختیار اعضای هیأت علمی و کارکنان اداری دانشکده قرار داده شده است و نیز بر روی رایانه های موجود در مرکز کامپیوتر، کلاس های آموزشی و بخش های درمانی، دارای آنتی ویروس و فایروال هستند که به صورت خودکار بروزرسانی می شوند.

 

 

جهت رفع مشکلات اتصال به شبکه (باز نشدن سایت های دانشگاه، عدم اتصال به اینترنت و ...) کاربر می بایست موضوع را به صورت تلفنی با کارشناسان فناوری اطلاعات پیگیری نماید.

 

جهت اضافه شدن نقطه اتصال جدید، مسئول واحد مربوطه می بایست ابتدا درخواست خود را از طریق اتوماسیون اداری به ریاست دانشکده ارسال نماید. مراحل فنی انجام کار پس از نیازسنجی و امکان سنجی کارشناس فناوری اطلاعات دانشکده و تأیید ریاست دانشکده انجام خواهد پذیرفت.

 

مسئولیت بروزرسانی محتوای سایت دانشکده در واحدهای مختلف دانشکده برعهده کارشناس آن واحد که به عنوان رابط وبسایت آموزش دیده است می باشد و کارشناسان فناوری اطلاعات به عنوان ناظر بر عملکرد رابطین وبسایت نظارت خواهند داشت.

 

درخواست بروزرسانی اطلاعات در سایت دانشکده می بایست توسط مسئول آن بخش و از طریق فرم های آنلاین که به صورت تفکیک شده براساس واحد در صفحه «فرم های الکترونیک» قرار داده شده است، انجام پذیرد.

در صورتی که یک واحد از دانشکده قصد ایجاد محتوایی جدید (به عبارتی صفحات جدید) که تاکنون موجود نبوده است را داشته باشند، می بایست مراتب شامل علت نیاز، ساختار مورد نظر و ... به همراه رابط وبسایت جهت آن بخش توسط مسئول آن واحد از طریق اتوماسیون اداری به اطلاع ریاست دانشکده رسانده شود تا در صورت تأیید ایشان، محتوای جدید ایجاد و آموزش های لازم به رابط داده شود.